Les moments de vérité
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Les personas sont essentiels pour comprendre les attentes, besoins et contraintes des visiteurs.
L'élément pour mettre l'emphase sur un passage de texte.
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Un modèle plus spécifique à l'achat et à la vente.
Les listes numérotées sont utiles pour présenter des listes d'événements séquentiels comme les étapes d'une procédure.
Pour comprendre le comportement du consommateur. ⏱ 7 min.