Aide mémoire – Marketing digital

Aide-mémoire – Marketing digital

Catégorie: Livres

Étiquettes: Marketing électronique, ScholarVox

Sujet: Marketing électronique

Publié: 2022

Édition: 2

Ce livre couvre toutes les notions clés du marketing électronique : la construction de sites Web; les leviers d’acquisition (SEO, affiliation, etc.); la conversion (inbound marketing, brand content, etc.); l’engagement digital; la digitalisation du point de vente; les nouveaux canaux, dont le métavers. Enrichi de cas d’entreprise, d’exemples et de tableaux récapitulatifs, cet Aide-mémoire du marketing digital permettra à toutes les marques d’adopter les meilleures pratiques et d’améliorer leur expérience client.

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Table des matières

Sigles et abréviations

1. Le marketing digital comme évolution du marketing

2. Des concepts marketing de base parfois revisités

A. La révolution digitale

1 ■ Le digital révolutionne la demande

1 Le consommateur connecté

2 Le rapport au temps

3 Une expérience plus riche, plus immersive et plus participative

4 Privacy et confiance

2 ■ Le digital révolutionne le marché

1 Les nouveaux influenceurs et prescripteurs

2 Les médias sociaux et GAFAM

3 Les nouveaux concurrents ou partenaires

4 Les nouvelles mises en relation, les nouveaux modèles d'affaires

3 ■ Le digital révolutionne l'entreprise et le marketing

1 D'une vision transactionnelle à relationnelle

2 La transformation digitale en interne

B. La construction de site

4 ■ Concevoir un site optimal (Lecture cours 4)

1 La définition des besoins (Voir : 1.2 Les personas)

2 L'architecture du site et la navigabilité

4 Définir la page courante

5 La mise en production

6 La gestion du site

5 ■ L' acquisition

1 Les chiffres de l'acquisition

2 L'inbound marketing et la stratégie de brand content

5 L'affiliation

7 Les médias sociaux

6 ■ La conversion

1 Mesurer l'expérience client

2 L'e-mailing et le trigger marketing

3 La création s'adapte aux nouveaux défis

C. La stratégie d'engagement

7 ■ L' engagement

2 La communication digitale POE

3 L'e-réputation et la confiance

4 Les communautés virtuelles de marque

5 La cocréation

8 ■ La digitalisation du point de vente

1 Les enjeux liés à la gestion de canaux multiples

2 Accompagner le comportement du consommateur multicanal

3 Connecter les magasins et l'enjeu de l'expérience client

4 Les technologies de l'expérience client in store